大专及以上学历，1年以上工作经验.
做五休二、六险一金、一日四餐、各类带薪假期、加班工资、生日福利、带薪病假、节假日福利、工龄工资、法定三倍、年终奖金、宿舍距离近
工作职责
负责接听电话、管理客房部内部以及对外通信、文书工作。
确保接听和转达所有与部门相关的信息，以保持既定标准并取得客户的满意。
接收、记录并分发各种报告。
准确接听、记录并传达客人的需求。
每天关注贵宾、会员的预订情况，协助提醒楼层做好贵宾、会员的房间及相关礼遇的准备。
负责每天将客房状态准确的输入电脑并调查各种异常情况。
保持和更新管理数据。
确保工作区域和设备得到良好的维护和清洁。
及时向客房部经理及副经理汇报客人的投诉情况。
遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。
按要求参加会议和培训活动。 任职要求
学历背景：高中以上学历。
工作经历：1年以上客房或文员工作经验。
熟练运用酒店PMS，熟练运用office办公软件。
具有良好的服务意识和沟通能力。
具有强烈的责任心。
具备良好的品德，作风正派。
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